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特斯拉晒车友暖心奶茶复旦教授也看不下去失败的公关文示范

时间:2021-04-28 12:04:19  阅读:99585+ 来源:21世纪经济报道
特斯拉晒车友暖心奶茶复旦教授也看不下去失败的公关文示范

  原标题:特斯拉晒“车友”暖心奶茶!复旦教授也看不下去了:失败的公关文示范

  特斯拉刹车维权事件尚未有定论。4月25日,@特斯拉发布消息,张女士需要休息两天,之后再联系。

  而4月27日,@特斯拉的一条微博,却让不少网友感到迷惑:

  在这篇深夜长文中,特斯拉称“我们所有的同事都承受着巨大的压力”,另一边晒出了“车友们自发送过来的各种慰问品,一杯奶茶,一份甜品,一段暖心的话语”,并表示“会给关心特斯拉的所有人一个真诚的交代”。

  曾引热议的特斯拉全球副总裁陶琳,也转发评论称“认真改进”“心存感激”。

  但在特斯拉晒出的外卖小票单上,出现了一系列迷之操作↓↓↓

  六杯饮品,六种口味;贴心标注“无糖”“三分糖”“七分甜”“去冰”;连小料都精准投喂……

  网友并未产生情感共鸣,反倒觉得尬得飞起。

  而复旦大学中文系教授@严锋也第一时间转发评论,这是一篇失败的公关文示范。

  近期,因车主维权事件以及对此“不妥协”的傲慢回应,特斯拉被频频“点名”。由此,特斯拉的态度也转为“深表歉意”,以及“尽全力配合解决问题”。

  不过,尽管作出承诺,特斯拉的处理方式却又一次引来争议。在22日,特斯拉单方面公开维权车主撞车事故前的行车数据记录,这一行为不仅牵扯出隐私侵犯问题,也让车主、行业对数据本身的真实性等产生质疑。

  被卷入特斯拉维权事件,蔚来总裁:又好气又好笑

  值得注意的是,近日有传言称,特斯拉上海车展女车主的维权行为背后由蔚来及汽车零部件企业伟巴斯特支持及推动。

  张某与蔚来汽车的直接关联,来源于其在抖音发布过的一则视频:4月19日凌晨,即车展当天,定位于上海的张某正乘坐车辆出行,网友从内饰上判断这辆车是蔚来汽车。

  

  不仅如此,网传张某曾在抖音分享过自己上海车展期间的媒体日通行证,流传截图显示,该份电子证件左上角出现“韦巴斯特”四个字,而非媒体机构名称。

  有声音认为,此“韦巴斯特”为公司名称,指的是和上汽大众、长安福特、华晨宝马等有合作关系的“伟巴斯特集团”。

  据了解,上海车展4月19日-20日为媒体日,只有经审核的媒体人或参展厂商持通行证才能入场。左上角显示的即为媒体名或为厂商名。

  但值得注意的是,张某出示的证件左上方为“韦巴斯特”,与“伟巴斯特”有一字之差。

  据中新经纬,记者亲测发现,车展注册的相关信息都是由个人填写的,但必须持有相应邀请函或证明文件。更有网友扒出,伟巴斯特为蔚来汽车的天窗供应商。

  不是媒体人,张某为何能顺利拿到证件入场?又为何开着蔚来的车,拿着蔚来供应商提供的通行证?基于以上猜想,网友随即脑补出一出谍战大戏。

  一瓜未平,一瓜又起。

  有网友将张某与蔚来汽车的关联追溯到4年前也在车展维权的特斯拉ModelX车主七姐,称两人为同一人。而七姐如今是蔚来车主,还在上海车展上当志愿者。

  基于此,不少网友猜测蔚来汽车与此次特斯拉“车顶维权”事件有关系。

  4月26日晚,七姐在蔚来App发长文回应称,车顶维权女车主并非本人,并放出了近日对张某通行证的解读文章截图。“4月19日,我在上海车展做蔚来车主志愿者,当天很快乐地与身边的人分享用车心得,非常忙。关于发生的特斯拉‘车顶维权’事件,我很同情车主。这两张照片大家应该很熟悉,我要澄清一下。”

  蔚来汽车联合创始人秦力洪随即对此消息评论称,“看见这样的消息,真是又好气又好笑。”

  各方回应纷纷撇清关系

  4月27日,就在网友还在发挥想象力之时,伟巴斯特在官方微信发布声明称,出于正常工作需要,为参加本次2021上海车展媒体日活动的一些媒体提供了媒体日单日通行证。该单日通行证须由实际使用人自行绑定信息激活。

  经上海车展主办方和公安机关调查证实,伟巴斯特属于在正常工作范围内使用媒体日单日通行证,伟巴斯特和其工作人员与某品牌维权事件及人士并无任何关联。伟巴斯特对造谣影响公司形象的行为保留采取法律措施的权利。

  声明中提到,“伟巴斯特集团是几乎所有全球汽车制造商的创新系统全球合作伙伴,世界百强汽车零配件供应商之一”、“在中国的11个基地为绝大部分全球汽车制造商及中国本土汽车制造商提供汽车天窗、加热器、充电桩和动力电池总成的开发和制造服务”。而在这起吃瓜事件中,网友仅将伟巴斯特称为“蔚来汽车的供应商”。

  随后,蔚来汽车官方微博也发布声明称,“公司遭受大量有组织网络谣言攻击,妄言、影射上海车展某品牌维权事件与蔚来有关。相关传言纯系造谣。蔚来从未参与或推动任何第三方参与某品牌维权行为。蔚来已经收集证据,向有关部门报案,以求查清事实,维护自身权益。”

  蔚来同时指出,其用户“七姐”被造谣为车展维权当事人。蔚来对恶意造谣诽谤侵害蔚来用户名誉权的行为表示愤慨,并将全力为“七姐”维护自身合法权益,提供合理合法的帮助。

  4月27日,特斯拉维权女车主张某也发布微博对此事作出回应。

  其表示,自己在车展前一日抵达上海,乘坐过特斯拉维权车友的某来(即蔚来)汽车,该车友同时是蔚来和特斯拉的车主。“我仅仅是乘坐过车辆而已,并不能代表我乘坐过哪个品牌的车,他们就是我维权事件的支持者,这是无稽之谈,更是欲加之罪。”

  而关于媒体日通行证,张某称自己是实名申请,并且由车展工作人员带领下进入会场,光明正大,合理合法。

  (编辑:叶映橙)

原标题:特斯拉晒车友暖心奶茶复旦教授也看不下去失败的公关文示范

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